Política Speak Up (Reporte de Irregularidades)

1. Propósito

Un estándar solo es real si existe una forma segura de señalar cuando no se cumple. Esta política establece el canal, el tratamiento y las protecciones aplicables a los reportes.

2. Qué puede reportarse

Cualquier conducta contraria al Código de Conducta, a las políticas de ReValor o a la legislación aplicable.

• Fraude, soborno o corrupción
• Conflicto de interés no declarado
• Riesgos de seguridad o incidentes no reportados
• Afectación ambiental o manejo indebido de materiales
• Acoso, discriminación o violencia laboral
• Uso indebido de datos personales o de información confidencial
• Conducta indebida de un proveedor, operador o destino
• Documentación alterada, incompleta o no verificable
• Represalias
• Otra conducta que comprometa la integridad de la operación

3. Cómo reportar

Actualmente los reportes pueden presentarse de forma confidencial al correo etica@revalor.mx. ReValor no opera hoy una plataforma de reporte anónimo administrada por un tercero independiente; cuando se habilite, esta política y el sitio se actualizarán. Quien lo prefiera puede omitir sus datos de contacto, considerando que ello puede limitar el seguimiento y la solicitud de información adicional.

4. Principios de tratamiento

Los reportes se atienden bajo los siguientes principios.

• Confidencialidad: la identidad y el contenido se manejan con acceso restringido.
• No represalias: se prohíbe cualquier consecuencia negativa contra quien reporta de buena fe.
• Buena fe: el reporte deliberadamente falso queda fuera de la protección de esta política.
• Revisión objetiva: quien tenga un conflicto respecto del asunto no participa en su revisión.
• Escalamiento proporcional: el asunto se escala a Management, Legal o al órgano que corresponda según su gravedad.

5. Proceso

Recepción y acuse cuando existan datos de contacto; evaluación inicial de admisibilidad; revisión de los hechos con la información disponible; determinación; y acciones correctivas cuando proceda. Los plazos dependen de la complejidad del asunto y de la información disponible.

6. Privacidad del reporte

Los datos personales incluidos en un reporte se tratan únicamente para su evaluación, revisión, atención y cumplimiento de obligaciones legales. Se solicita no incluir datos personales que no sean necesarios para entender los hechos. El detalle aplicable se describe en el Aviso de Privacidad para Reportes de Ética.

7. Registro

Los reportes y su resolución se registran con acceso restringido, para permitir seguimiento, detección de patrones y mejora del sistema.